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昆明微信分组粉丝管理

时间:2019-04-15 20:55来源:网络整理 作者:管理员 点击:

昆明微信分组粉丝管理b9gal6Ru 模板消息,发送功能。很多人都知道微信服务号可以通过模板消息功来实现多次和个性化推送消息,但是却不知道模板消息如何推送,因为在公众号后台根本没有推送功能,那么开通了模板消息后的使用方法:使用软件后,进入后台,点击模板消息的同步,即可在素材库编辑添加相应的模板消息,可以在上图的群发功能中选择群发,也可以在聊天界面1对1单独推送。

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当客户发送消息过来时,微客服软件客服聊天界面就像QQ一样简单明了,接收消息自动提醒。所有未读消息都会标记提示,旅游顾问绝不会漏掉任何一个未读消息,操作非常便捷。微信公众号客服可以一对多,会话方式多元化。好多客户在公众号咨询旅游信息时,会因为在公众号看不到具体线路的效果图、导游的照片,讲解的视频案例等,就不再与之会话。

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毕竟不是机器人,我们的旅游顾问打字、黏贴再快也总有一个极限。快了可能就会出现服务质量下降,难免会有错别字多、内容有误、漏回复的现象,易导致客户很不爽,迅速取关。然而软件的快捷键一键回复,借助客户端强大的编辑库,编辑问题、答案、景区、线路等多种文本类型,旅游顾问遇到相应的问题时就能一键发送文本内容来解答。当客户问到相关内容,旅游顾问就能直接发送相应文本立即回复,彻底解放了他们的双手。

消息长期保存,旅游顾问无缝对接。说到这里,其实我最担心的是,我的旅游顾问哪一天跳槽,带走公司的客户。个人觉得都是客户利益至上,保护客户资源不能怠慢。就这个现象,微客服软件支持消息长期保存。如果旅游顾问在和客户聊天时,在软件后台消息记录中心可提供聊天记录的储存和查询。公众号所有聊天记录会自动保存,旅游顾问无法私自删除沟通信息的,所以就算该旅游顾问离职想销毁数据也是做不到的。

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